همیشه علت های شکست پروژه های ERP به شرکت های فروشنده بر نمی گردد بلکه گاهی اوقات مشتریان نیز در این امر دخیل هستند. به عنوان یک مشتری ، مهم نیست شرکت فروشنده چه کاری انجام می دهد تا بر روند تصمیم گیری شما اثر بگذارد، به هر حال تصمیم نهایی با شماست، و این شما هستید که باید مطمئن باشید تصمیم درست را اتخاذ می کنید. در این قسمت لیست13 موردی که یک مشتری برای استفاده از ERP (هم در طول پیاده سازی و هم پس از آن) باید در نظر بگیرد آورده شده است. البته این عدد 13 ربطی به بد شانسی شما در اجرای ERP ندارد! منابع: همیشه جویای منابع موثق باشید و به گفته ها و اینترنت اتکا نکنید. از شرکت فروشنده مورد نظرتان بخواهید که اطلاعات تماس با مشتریانش را در اختیار شما قرار دهد و با آنها تماس بگیرید. آنها به طور قطع از فروشنده بد گویی نمی کنند اما اگر سوالات درستی بپرسید می توانید از طریق پاسخ هایی که دریافت می کنید پی ببرید که هنگام پیاده سازی و اجرا با چه چالش هایی در آینده مواجه خواهید شد . .....
بقیه مطالب در ادامه مطلب
13 نکته برای اجتناب از بروز خطا در پیاد ه سازی ERP
همیشه علت های شکست پروژه های ERP به شرکت های فروشنده بر نمی گردد بلکه گاهی اوقات مشتریان نیز در این امر دخیل هستند. به عنوان یک مشتری ، مهم نیست شرکت فروشنده چه کاری انجام می دهد تا بر روند تصمیم گیری شما اثر بگذارد، به هر حال تصمیم نهایی با شماست، و این شما هستید که باید مطمئن باشید تصمیم درست را اتخاذ می کنید. در این قسمت لیست13 موردی که یک مشتری برای استفاده از ERP (هم در طول پیاده سازی و هم پس از آن) باید در نظر بگیرد آورده شده است. البته این عدد 13 ربطی به بد شانسی شما در اجرای ERP ندارد! منابع: همیشه جویای منابع موثق باشید و به گفته ها و اینترنت اتکا نکنید. از شرکت فروشنده مورد نظرتان بخواهید که اطلاعات تماس با مشتریانش را در اختیار شما قرار دهد و با آنها تماس بگیرید. آنها به طور قطع از فروشنده بد گویی نمی کنند اما اگر سوالات درستی بپرسید می توانید از طریق پاسخ هایی که دریافت می کنید پی ببرید که هنگام پیاده سازی و اجرا با چه چالش هایی در آینده مواجه خواهید شد . سیستم های پشتیبان تصمیم گیری-DSS: مهم نیست که ابعاد شرکت شما چقدر است و برای ERP می خواهید چه مقدار هزینه کنید، شما همواره باید از یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری استفاده کنید،یعنی ابزاری که از فعالیت های تصمیم گیری پشتیبانی می کند. سازگاری سخت افزار و نرم افزار: اطمینان حاصل کنید که نرم افزاری که می خرید با سخت افزارهای موجود و سخت افزاهایی که قصد خرید آن را دارید سازگاری داشته باشد. برای مثال اگر ERP که انتخاب کرده اید از سرویس های گزارش گیری استفاده میکند باید از این واقعیت آگاه باشید که تنها برخی از نسخه های Microsoft SQL Server این سرویس را ارائه می دهند. انعطاف پذیری: آیا شرکت فروشنده می تواند امکاناتی بیش از آنچه وعده داده به شما ارائه دهد؟ شرکت های فروشنده بر اساس اینکه شما چقدر برایشان مهم جلوه کنید می توانند بسیار انعطاف پذیر باشد. یک مشتری کوچک ممکن است بتواند بیشتر توجه فروشنده را به سمت خود جلب کند تا یک مشتری بزرگ ، چرا که ممکن است پتانسیل بیشتری برای کسب وکار فروشنده از خود نشان داده و داشته باشد. همچنین شرکت های فروشنده برای ورود به یک بازار جدید و رقابت ممکن است پیشنهادهای جدیدی به شما بدهند. تغییر مدیریت: مردم عادت های خود را صرفاً به دلیل گفته های شما تغییر نمی دهند. فروشنده و مشاورین می توانند در این زمینه به شما کمک کنند اما به یاد داشته باشید که مردم از رهبران و مدیران برانگیزاننده بیشتر پیروی می کنند. داده های قدیمی: اطمینان حاصل کنید که شرکت فروشنده می تواند داده های قدیمی، فایل های Exell از پایگاه داده های سابق شما یا منابع داده خارجی را به سیستم جدید منتقل کند. مگر آنکه شرکت شما تازه تاسیس باشد که در این صورت نیازمند آن است که داده های جدید را به سیستم وارد کند. قبل از ورود اطلاعات آن ها را تصفیه کرده و اطلاعات زائد و تکراری را حذف نمایید که این امر مشکلات بسیاری را در آینده در پی خواهد داشت. هزینه های واقعی: شما به طور دقیق چه مقدار برای ERP جدیدی که انتخاب نموده اید سرمایه گذاری کرده اید؟ آیا هزینه های پنهان یا هزینه های اضافه بر سازمان وجود خواهد داشت؟ برای مثال ، اگر تصمیم دارید ویندوز ویستا بر روی تمام ایستگاه های کاری سازمان خود نصب کنید، به احتمال زیاد نیازمند آن هستید که کلیه پرینترها یی را که با ویستا سازگار نیستند عوض کنید. روند تجاری: هیچ کس بهتر از شما نمی داند که سازمان شما چگونه عمل می کند. با این حال شما نمی توانید برای دیدن درخت به جنگل نگاه کنید! پیاده سازی ERP فرصت مناسبی است که با نگاهی دقیق تر به جزییات ، روند تجاری سازمان خود را تازه کرده و بهبود بخشید. هیچ دلیلی برای اتومات کردن روند های بی فایده و ناکارا وجود ندارد. سورس کد برنامه: آیا شما می توانید کد برنامه را تغییر دهید؟ ممکن است در ابتدا به انجام این کار نیازی نداشته باشید، اما به احتمال زیاد در آینده نیاز به ایجاد تغییراتی در کد خواهید داشت.همچنین مهم است بدانید اگر شرکت فروشنده ورشکست شد چه اتفاقی بر سر سورس کد برنامه می آید. معمولاً شرکت های فروشنده کد برنامه های خود را نزد یک شرکت شخص سوم یه صورت ویعه می گذارند، که در صورتی که شرکت فروشنده قادر به نگهداری و به روز رسانی نرم افزار نباشد کد برنامه را به مشتری تحویل می دهند. روش پیاده سازی: برخی از مشتریان به فروشنده هایی که روش و اصول خاصی برای پیاده سازی ندارند ، نگاه هم نمی کنند. شرکت های فروشنده می توانند مکتوباتی تهیه کنند که در آن روش های پیاده سازی محصولات خود را به همراه اهداف خودشان، مشخصات ویژه و انحصاری شرکت، تخصیص منابع و ...را شرح داده باشند. اگر شرکت فروشنده ایی این مکتوبات را نداشته باشد نباید انتظار پیشرفت داشته باشد. آموزش: آیا شرکت فروشنده محصول انتخابی شما ، افراد لایق و کارشناسی دارد که با موفقیت به کارکنان شما آموزش دهند؟ اگر شرکت فروشنده 3 آموزش دهنده داشته باشد که به 10 شرکت مشتری بزرگ آموزش می دهد ، ممکن است آن طور که باید به شما توجه و رسیدگی نکنند. همچنین اگر آموزش دهنده ایی که برای شما گمارده شده ، برای شرکت فروشنده به صورت قراردادی و کوتاه مدت کار کند ممکن است به اندازه کافی با تجربه نبوده و این می تواند موجب بروز مشکلات زیادی شود. بازرسی و رسیدگی: بسته به ابعاد پروژه، شیوه های ساده تر و یا پیچیده بازرسی در طول پیاده سازی باید انجام شود. به طور مطلوب، شما باید یک روند بازرسی برای شرکت فروشنده محصول خود ایجاد کنید، اما همچنین می توانید مشاوران یا بازرسین پروژه های خارجی را نیز به کار گمارید. پشتیبانی مشتری و پشتیبانی فنی: آیا شرکت فروشنده قادر است سطح پشتیبانی که مد نظر شما بوده و به آن احتیاج دارید را به شما ارائه دهد؟ با یک تیم 5 نفره و صدها مشتری ممکن است بر طرف کردن یک مشکل هفته ها وقت بگیرد. اطمینان حاصل کنید که تمام موارد و جزییاتی که پشتیبانی آن شرکت در بر می گیرد را درست درک کرده اید. آیا شرکت فروشنده از پایگاه داده شما به طور مرتب نسخه پشتیبان[1] تهیه می کند؟ آیا شما به روز رسانی خواهید داشت؟ و این امر چگونه و چه زمان بر روند کاری شما اثر خواهد داشت؟
برگرفته از سایت:http://www.developercenter.ir